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當鋪工作要具備哪些條件?

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當鋪工作內容為接待當鋪客戶、鑑定抵押物品、處理典當案件的當鋪工作,每位員工到職前皆須年滿18歲並檢附良民證以確保合法與身家清白;當鋪中充滿風險與誘惑,新竹當鋪工作旨在建立合法、友善與安全的典當環境以創造店家、員工、客人三贏為宗旨,須具備專業、耐心、親切與守信用特質,並具有專業抵押品鑑定。

當鋪工作內容

接待資金問題援助客戶

要入門到當鋪工作,必須要有「熱心服務精神」跟「口條清晰」,雖然當鋪業是民間租賃業,但是上門的客人來自各行各業、形形色色的個性,若沒有耐心、同理心,去接待資金問題援助民眾,並有條理有邏輯地講解當鋪資金問題援助規則、當鋪收當物品、利息繳納方式,就很難在這個行業做出成績。

抵押物品鑑定

抵押品鑑定是當鋪工作中的關鍵,物品真偽、來源管道與當鋪物價值都與後續的收當與否、額度評估息息相關,甚至進而影響到當鋪利潤。但由於鑑定物品專業非常多,可區分為玉石、名錶、寶石、骨董瓷器文物、汽車機車、黃金純度鑑定等,因此很難有一間當鋪具備所有專業鑑定的員工,故每家當鋪可收當的物品項目會與其鑑定專業相關。

資金問題援助額度評估

放款額度的評估與當鋪的營收息息相關,放款過高、不足、標準不一或太少都會不同程度地造成放款風險與資金問題援助意願。由於每件擔保品價值與客戶狀況不盡相同,因此額度評估是很仰賴經驗累積的當鋪工作內容。

開發新客戶

當鋪如何找客人?大部分店家都是被動等待客人主動上門,但現在當鋪業競爭,因此開始有許多當鋪會發放印有汽車當鋪推薦、合法當舖等廣告宣傳品,也會做網路行銷廣告開發客源。

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